Total : 2 925
Un léger retard exprimé par courrier et une réponse courtoise reçu de votre part.
Le colis est arrivé à temps pour ma régate, donc rien de perdu... Juste juste..
Ce fournisseur a toujours été rigoureux et ponctuel, en plus il sait communiquer... que demander de plus..
Date de l'expérience: 22 avril 2024
Habitant loin des commerces spécialisés. A prix équivalent, je préfère me faire livrer que de passer une journée sur la route et en ville, alors que je sais ce que je veux.
Date de l'expérience: 07 avril 2024
Vendeur sérieux, je suis client depuis longtemps.
Dernièrement j'ai retourné un produit pour un problème de taille, le process de retour était fluide avec une bonne réactivité du vendeur.
Combis au meilleur prix, je recommande.
Date de l'expérience: 14 mars 2024
La qualité des produits répond à mes souhaits et les délais de livraison sont rapides.
Date de l'expérience: 12 avril 2024
Produits conforme à mes attentes et service très réactif.
Date de l'expérience: 16 avril 2024
Reçu Sac GUL aux bretelles décousues donc inutilisable, juste avant de partir en expédition engagée. Réactivité du service client incroyable. Quelques heures après signalement du problème j'étais contactée par wetsuit oulet, ils me renvoient un sac neuf sous 3 trois jours en vérifiant que le défaut était bien exceptionnel (sinon ils proposaient de me rembourser l'article). Ils ont un suivi des motifs de retour.
Malgré cet incident je ne peux que reconnaitre la qualité de la prise en charge et du sav.
Date de l'expérience: 23 février 2024
Réponse : Wetsuit Outlet FR
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contacté.
Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de l'article commandé soit défectueux.
Nous vous avons envoyé un courriel pour offrir un remplacement ou un remboursement immédiat.
En espérant que ce geste vous induira a revoir votre revue sur Trustpilot.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
Bien cordialement.
WSO
Matériel de bonne qualité, livré en temps et ouvert au dialogue pour les conseils. Je recommande pour son grand choix.
Date de l'expérience: 08 avril 2024
Vous avez résolu très rapidement un problème avec le bracelet de la montre. Un grand merci
Mon petit fils est ravi
Date de l'expérience: 29 mars 2024
Je suis très satisfait de mon achat, car le prix vendu était parfait pour mon budget, et satisfait également concernant la livraison à mon domicile.
La marchandise était en très bon état.
Date de l'expérience: 14 mars 2024
Ça serre un peu le cou, mais on s'y fait.j'ai déjà eu il y a bien des années une combinaison sèche et c'était pareil mais avec le risque de déchirure du caoutchouc.Ce qui ne risque pas d'arriver avec le néoprène.Les chaussons glissent, difficile de faire autrement.Portez des sandales par dessus.Bonne expérience.
Date de l'expérience: 18 mars 2024
Tres satisfaite de la commande et des délais de livraison
Date de l'expérience: 08 avril 2024
Après une 1ere combinaison étanche reçue qui prenait l'eau, le SAV a été ultra efficace pour le retour au fabricant, avec remboursement des frais de port. Le fabricant a reconnu un défaut sur le modèle, et Wetsuit Outlet a été prompt a trouvé une solution de remplacement.
Total confiance pour de prochains achats
Date de l'expérience: 13 novembre 2023
Large choix d'équipements pour les sports nautiques et à des prix attractifs.
Un service client à l'écoute, professionnel et courtois.
Je recommande d'autant plus volontiers que j'en suis à ma cinquième commande (équipements pour voile - dériveur ou surf).
Date de l'expérience: 24 novembre 2023
Je suis très satisfaite du service et de la veste mystique
Date de l'expérience: 12 avril 2024
Commande sur Wetsuit, livraison rapide. Article conforme à la commande. C'est parfait.
Date de l'expérience: 25 mars 2024
Sac impeccable, parfait pour la rando et les voyages.
Un tout petit bémol, il manque de poche à l'intérieur.
Je conseil fortement pour le rapport-qualité-prix
Date de l'expérience: 15 février 2024
J'ai acheté O'NEILL Hyperfreak+ Technobutter 5/4mm
elle est magnifique certes, mais tellement fragile…
J'ai pu utiliser la combinaison 3 fois, seulement ! car elle s'est totalement déchirée au niveau de la cuisse lors d'une session de surf.
Je n'ai jamais eu de telles déchirures sur d'autres combinaisons même après plusieurs années d'utilisation.
Alors, je suis étonné et vraiment déçu de la piètre qualité de ce produit qui est pourtant une des combinaisons les plus chères du marché et avec les dernières technologies.
Date de l'expérience: 28 août 2023
Réponse : Wetsuit Outlet FR
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez déçu de votre achat et ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Nous vous avons contacté directement par courriel.
Bien à vous.
WSO
Commande conforme et délai conforme à celui annoncé.
Juste la livraison UPS qui est arrivé la veille du jour prévu par eux.
Heureusement que j'étais à mon domicile
Date de l'expérience: 01 janvier 2024
Grand choix de combinaisons.
Livraison très rapide mais l'emballage est juste un sac plastique, la combi serait néanmoins intacte.
La combinaison n'était pas à ma taille. Je l'ai retournée à mes frais et elle a rapidement été remboursée.
Date de l'expérience: 09 août 2023
