Nous sommes fiers de ne proposer que les meilleures combinaisons des grandes marques de sports nautiques. Mais quelle que soit la qualité d'une combinaison, les accidents arrivent. Les bijoux, bagues ou montres, les surfaces coupantes comme les rochers, ou encore un entretien et un rangement négligés peuvent vite abîmer votre combinaison.
C'est assez déprimant de repérer un accroc ou une couture qui se défait, et comme les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie, c'est à vous de vous en occuper ou de payer quelqu'un pour le faire. Les petits dégâts se réparent souvent facilement à la maison, mais attention : les réparations non autorisées (surtout sur les coutures) annulent la plupart des garanties.
Si vous pensez qu'il peut s'agir d'un cas de garantie, contactez notre équipe garantie. Envoyez un e-mail à info@wetsuitoutlet.co.uk en décrivant le défaut en détail, avec des photos où le défaut apparaît clairement. Les photos sont indispensables pour toute demande de garantie.
Si le dommage ne relève pas de la garantie, ou si votre combinaison a dépassé sa période de garantie, vous pouvez régler vous-même les petites réparations. Voici notre guide pas à pas.
Il vous faut :
Il vous faut :
Pour toute déchirure ou tout trou de plus de 2,5 cm environ, mieux vaut faire appel à un professionnel. Si vous avez acheté votre combinaison chez Wetsuit Outlet, nous proposons un service de réparation grâce à notre partenariat avec Bodyline, spécialiste des réparations néoprène de qualité. Contactez notre service client pour en savoir plus.
Consultez notre guide sur la réparation des combinaisons sèches si c'est votre combinaison étanche qui vous pose problème.